7 Maiores erros ao contratar uma hospedagem de sites

Existem alguns erros que são cometidos com frequência ao contratar uma hospedagem de sites. Eles podem prejudicar o processo de criação do site ou até impedir que você tenha sucesso com o seu projeto na internet. Ao criar um site, blog ou loja virtual você tem uma expectativa, que pode ser conquistar mais clientes para seu negócio ou conseguir um bom número de visitas e lurar com isto. Seja qual for seu objetivo para a criação do site, saiba que a hospedagem de sites sempre vai ser algo muito importante parta seu sucesso.

Ao cometer os erros mencionados abaixo você coloca o sucesso do seu negócio em risco. Além disto, pode ter muitas dores de cabeças para conseguir resolvê-los. Quase sempre esses erros podem ser evitados com medidas simples, conforme veremos abaixo.

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Subestimar o suporte

suporteMuitas pessoas não dão a devida importância ao suporte da hospedagem de sites. Elas normalmente contratam uma empresa que não possuí um suporte eficiente por acharem que nunca vão precisar dele. Mas a função do suporte técnico vai muito além de tirar as dúvidas dos clientes. Eles também são responsáveis por auxiliar o cliente em caso de problemas com o serviço.

Imagine que você perdeu o acesso ao painel de administração do site depois de uma modificação feita incorretamente por você. Como você não tem acesso ao banco de dados e nem aos arquivos, a única forma de resolver o problema é entrando em contato com o suporte. Em uma empresa com um atendimento de qualidade você pode ficar tranquilo que o problema será resolvido rapidamente, enquanto nestas empresas com um suporte ruim podem levar até dias para o acesso ao site ser restaurado. Essa é uma situação hipotética que pode ocorrer nestes serviços onde o usuário tem acesso somente a um painel que permite instalar ou remover aplicativos.

Existem várias outras situações que podem exigir a intervenção do suporte para solucionar o problema. Por isso, é importante contratar uma empresa que tenha a capacidade de responder aos chamados e solucionar os problemas rapidamente, assim evita que seu site fique indisponível por longos períodos e cause muitos prejuízos.

Subestimar o serviço

hospedagem de sitesA importância da hospedagem de sites é subestimada frequentemente de uma maneira geral. Muitas vezes as pessoas contratam este tipo de serviço sem se preocupar com a qualidade, o resultado pode ser sites instáveis, lentos ou até inacessíveis. É importante frisar que a qualidade da hospedagem influencia diretamente o sucesso do projeto. O site, blog ou loja virtual que são hospedados em serviços ruins costumam enfrentar muitos problemas de disponibilidade.

Nós recebemos com uma certa frequência mensagens de pessoas que não entendem o motivo de seus sites ficarem fora do ar ou extremamente lentos com frequência. Sempre que analisamos estes sites descobrimos que eles foram hospedados em empresas que oferecem serviços de muito baixa qualidade. É claro que problemas podem ocorrer em qualquer hospedagem de sites, mas quando ocorrem com frequência prejudicam, e muito, o site.

Não se esqueça que a velocidade e a disponibilidade do site são um importante fator de classificação para os buscadores. O Google não gosta de sites lentos, por esse motivo sites hospedados em empresas ruins dificilmente ocupam as primeiras posições dos resultados de buscas.

Avaliar somente preço

preçoNo universo das hospedagens de sites é possível afirmar categoricamente que o preço não define a qualidade do serviço. Existem muitas empresas que oferecem um serviço de baixa qualidade por um preço elevado. O contrário também pode ser verdade, existem muitas empresas de qualidade que oferecem serviços de qualidade com preços baixos através de promoções e descontos.

O importante é comparar o preço de vários serviços e, antes de contratar um serviço de hospedagem de sites, verificar se ele está dentro da faixa de preços dos produtos que você encontrou. É claro que ninguém quer pagar caro por um serviço como este, por isso é importante fazer essa análise do preço médio para evitar que você pague caro por um serviço.

Em alguns casos a diferença no preço pode ser enorme, mas como foi dito anteriormente, o preço não determina a qualidade do produto. Normalmente, um carro mais caro é melhor que os carros mais baratos, mas isso nem sempre é verdade, assim como ocorre com as hospedagens de sites. Por esse motivo, antes de contratar o serviço verifique se ele está dentro de uma faixa de preço aceitável (que não seja muito caro) e não esqueça das outras dicas.

Não pesquisar pela empresa

Pesquisar a empresa antes de contratar o serviço é algo que pode evitar muitos aborrecimentos. Com uma rápida pesquisa você consegue identificar as empresas que não oferecem um bom suporte ou que tem muitas falhas no serviço. Informações negativas sobre a empresa normalmente são compartilhados mais facilmente pelas pessoas. Portanto, se a empresa possuí um serviço de baixa qualidade provavelmente você encontre muitas reclamações na internet.

Analisar sites como Reclame Aqui

Ao analisar sites de reclamações, como o Reclame Aqui, provavelmente não contrate nenhum serviço, pois em todos eles você encontra um grande número de reclamações. Sites como estes são uma excelente fonte de informação, mas quando são usados corretamente. Mais importante do que analisar números de reclamações ou pontuação geral, que podem ser criados artificialmente, é analisar os problemas relatados pelos clientes e como a empresa está trabalhando para resolvê-los.

Empresas grandes obviamente possuem um número grande de clientes. Logo, a tendência natural é que elas tenham um número maior de reclamações que as empresas menores. Analisar o número de reclamações não reflete a qualidade do serviço. O importante é analisar a qualidade do atendimento prestado e se a empresa realmente está resolvendo o problema do cliente.

Escolher o serviço inadequado

Se você está criado um site novo, dificilmente ele vai receber muitas visitas no início, portanto o tipo de hospedagem ideal para você provavelmente seja a compartilhada. Mas em alguns casos a pessoa já possuí um site com um grande volume de tráfego ou necessita fazer personalizações avançadas no servidor, o que faz a hospedagem compartilhada não ser ideal.

Uma hospedagem compartilhada é a indicada para a grande maioria dos casos, mas abaixo você confere um breve resumo sobre a indicação para uso de cada tipo de hospedagem:

Compartilhada ─ É recomendada para site novos, com baixo volume de tráfego.
VPS ─ É indicada quanto o site tem um volume de acessos acima de 60.000 por mês ou quando o usuário precisa instalar algum software no servidor (que não é permitido fazer numa compartilhada).
Cloud ─ Ideal para os casos em que o usuário necessita aumentar a capacidade do servidor rapidamente para atender a um aumento na demanda.
Dedicada ─ Este é o tipo de hospedagem mais caro, mas também é um dos que mais usados por grandes portais, que necessitam de um servidor que aceite um grande número de acessos.

Escolher a plataforma inadequada

windows ou linux hospedagemA plataforma da hospedagem de sites, que pode ser Linux ou Windows, é um fator muito importante para ser analisado antes de adquirir um serviço de hospedagem de sites. Algumas empresas podem trabalhar apenas com uma delas, mas no geral elas costumam trabalhar com ambas.

Como algumas aplicações funcionam apenas em uma determinada plataforma é importante escolher a plataforma correta. Caso escolha um serviço de uma plataforma diferente poderá perder dinheiro. No artigo Linux ou Windows: Qual plataforma escolher nós ensinamos qual é a melhor plataforma para seu site. É importante entender que existem várias questões que devem ser analisadas para escolher a melhor plataforma para o serviço de hospedagem de sites.

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